Teslimat Politikası

1. Sipariş Hazırlığı ve Kargoya Verilme Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan hemen sonra hazırlanmaya başlar. El yapımı sanat eserleri (yağlı boya, akrilik tablolar ve bohem tabaklar) için üretim süreci, eserin türüne ve boyutuna göre değişir. Ortalama olarak, bu süreç [Üretim süresi, örneğin: 3-5 iş günü] sürebilir. Çerçeveli dijital resim baskıları gibi hazır ürünler genellikle [Hazırlık süresi, örneğin: 1-2 iş günü] içinde kargoya verilir. Siparişinizin tahmini hazırlanma süresini ürün sayfasında bulabilirsiniz.

2. Kargo ve Tahmini Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz adrese bağlıdır. Ortalama teslimat süremiz [Ortalama teslimat süresi, örneğin: 1-3 iş günü]'dür. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir e-posta ile kargo takip numaranızı göndereceğiz. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Ücret bilgisi, ödeme sayfasında, siparişi tamamlamadan önce size açıkça gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. ([İsteğe bağlı, örneğin: 400 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.])

4. Hasarlı veya Eksik Teslimat Durumları

Ürünlerinizin size güvenli bir şekilde ulaşması için özenle paketlenir. Ancak, kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı hazırlamasını isteyiniz. Tutanak olmadan teslim alınan ürünlerdeki hasar ve eksikliklerden sorumlu değiliz.

Eğer kargonuz hasarlı veya eksikse, tutanakla birlikte durumu en geç [Bildirim süresi, örneğin: 24 saat] içinde destek.resimhane@gmail.com adresine bildirmeniz gerekmektedir. Böylece size en kısa sürede yardımcı olabiliriz.

5. Dijital Ürünlerin Teslimatı

Çerçevesiz dijital resim baskısı gibi fiziksel olmayan ürünlerin teslimatı, ödemenin tamamlanmasının ardından anında e-posta veya indirme bağlantısı ile gerçekleştirilir. Bu tür ürünlerde kargo ve teslimat süreci fiziksel ürünlerden farklıdır.