İptal ve İade Politikası

​

1. Sipariş İptali

​

Siparişinizi, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişinizi iptal etmek için lütfen en kısa sürede [E-posta adresiniz] adresine e-posta göndererek ya da [Telefon numaranız] numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçin.

• Siparişiniz kargoya verildiyse iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, ürün elinize ulaştıktan sonra iade prosedürünü uygulamanız gerekmektedir.

• Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin, siparişinize özel yapılan tablolar) üretim başladıktan sonra iptal işlemi mümkün değildir.

• ​

2. İade Şartları ve Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade talebinin geçerli olması için ürünün aşağıdaki şartlara uygun olması gerekir:

• Ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması.

• Orijinal ambalajının, varsa etiket ve koruyucu bantlarının bozulmamış olması.

• Yanında gönderilen tüm aksesuarlar, fatura ve hediye ürünlerin eksiksiz bir şekilde iade edilmesi.

İade Prosedürü:

1. İade talebinizi, 14 günlük yasal süre içinde [E-posta adresiniz] adresine e-posta göndererek veya [Telefon numaranız] numaralı telefonu arayarak bize bildiriniz.

2. Talebiniz bize ulaştığında, size iade onayı ve iade adresimizi içeren bir bilgilendirme yapılacaktır.

3. Ürünü, hasar görmeyecek şekilde dikkatlice paketleyerek size bildirilen adrese kargolayınız. İade kargo masrafı alıcıya aittir. Ürünü anlaşmalı kargo firmamız ([Anlaşmalı kargo firmanızın adı]) ile göndermeniz, ürünün güvenli bir şekilde bize ulaşmasını sağlayacaktır.

4. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İnceleme tamamlandığında, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka havalesi) iade edilir.

​

3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz ve ürün iadesi kabul edilmez:

• Kişiye özel hazırlanan tablolar, sipariş üzerine üretilen çerçeveli baskılar.

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

• Dijital baskıların kopyalanabilir niteliği sebebiyle cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Sipariş üzerine özel olarak hazırlanan ve kişiselleştirilmiş (adınıza veya isteğinize göre özel ölçülerde üretilen) ürünler.